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鸿蒙智行坚守用户长期价值,让温度跨越产品生命周期

www.xibuxinwen.com.cn(2025-10-02)来源:西部新闻网
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9月23日,鸿蒙智行宣布启动重磅升级,带来包括华为乾崑智驾ADS 4在内的3大能力升级和30余项体验优化。在智能汽车行业“买定即落后”的普遍焦虑下,鸿蒙智行选择让汽车像电子产品一样持续“成长”,以高频次、高质量的升级服务,与老用户达成一场跨越产品生命周期的双向奔赴。这份对用户长期价值的坚守,不仅让鸿蒙智行收获了亮眼的市场成绩,更重新定义了智能汽车的用户关系。

从市场表现来看,鸿蒙智行的实力早已得到验证。2025年第38周(9月15日-9月21日),其销量达13446台,稳居新势力品牌榜首,年度累计销量同样领跑新势力阵营。更值得关注的是,它已连续14个月保持中国汽车成交均价第一,在“量价齐飞”的背后,“常用常新”的用户体验是关键支撑。不同于行业内多数品牌“重销售、轻运维”的模式,鸿蒙智行始终将老用户需求放在核心位置,即便两三年前购车的用户,如今仍能同步享受最新的智能化升级,这种“不抛弃、不放弃”的长期主义,让用户对品牌的信任持续深化。

此次鸿蒙智行启动的重磅升级,更是将“成长型汽车”的理念落到实处。本次的升级重点华为乾崑智驾ADS 4辅助驾驶系统,搭载全新WEWA架构,通过云端与车端的深度协同,实现端到端时延降低50%、通行效率提升20%、重刹率降低30%,无论是复杂路口的预判,还是长途跟车的平顺性,都接近甚至超越人类老司机的驾驶水平。

新增的“车位到车位2.0”功能,支持直接选择园区、地库的目标车位发起导航,开启辅助驾驶后即可直达车位,全场景贯通,还能根据用户习惯设置泊入偏好,让泊车从“麻烦事”变成“省心活”。

智能座舱的升级则充满人文关怀,国庆、中秋专属节日壁纸上线,为假期出行增添仪式感;“小艺一路聊”语音助手优化交互体验,让指令响应更精准、沟通更自然。更重要的是,鸿蒙生态的互联能力进一步强化,手机、手表与车机之间的衔接更无缝,老车主无需更换新车,就能享受到与新款车型同等的智能交互体验,真正打破了“新车才有新功能”的行业惯例,让老用户也能持续感受到来自品牌的关怀与温度。

在汽车智能化快速迭代的当下,鸿蒙智行的探索意义非凡。它不再将汽车视为“一锤子买卖”的工业产品,而是把其打造成能够持续进化的“终身伴侣”。当其他品牌还在为新车销量绞尽脑汁时,鸿蒙智行已通过升级服务构建起独特的用户粘性,老用户不仅会主动传播品牌口碑,更会成为复购的核心力量。这种以用户为中心的“成长”逻辑,不仅让鸿蒙智行在竞争激烈的市场中站稳脚跟,更为整个行业提供了从“卖产品”到“做服务”的转型范本,开启了智能汽车与用户共生共长的全新篇章。

编辑:西部新闻网联盟
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